Ödəniş hesabıma niyə oturmayıb?
Mostbet balansınıza ödəniş düşməyibsə, adətən problem bank, ödəniş sistemi və ya səhv daxil edilən məlumatlarla bağlı olur.
Belə edin:
- Ödəniş tarixçənizi yoxlayın. Bank, kart və ya elektron pulqabınızda əməliyyatın “uğurlu/tamamlandı” göründüyünə əmin olun.
- Mostbet şəxsi kabinetinizə daxil olun. “Balans” və “Ödəniş tarixçəsi” bölmələrini yoxlayın, əməliyyat orada görünürsə, amma pul əlavə olunmayıbsa, ekrana şəkil çəkin.
- Bir az gözləyin. Bəzi bank və kartlarla ödənişlər 5–30 dəqiqə gecikə bilər, bəzən isə daha çox.
- Dəstək xidməti ilə əlaqə saxlayın. Çat və ya e‑poçtla yazın, bu məlumatları göndərin: əməliyyatın tarixi, məbləğ, ödəmə üsulu, чек və ya screenshot.
Qeyd: Casino və digər oyunlarda oynamağa tələsmədən əvvəl, həmişə balansda məbləğin tam əks olunduğunu yoxlayın.